今天的参观就到此结束啦，升级改造后的南海法院诉讼服务中心带来了全新的诉讼服务体验。贴心为民的服务举措，诚意满满的便捷服务，你感受到了吗？我们下次直播再见！
宽敞明亮的服务大厅
在热线接待室的墙上挂着一块数据监测的大屏幕，黄庭长介绍说,在这块显示屏上可以看到实时动态接线数据，每天群众的来电数量都可以在上面显示，咨询的业务也做了详细分类。12368热线是司法便民的新举措，既方便了群众，也提升了法院的工作质效！
黄庭长介绍到，南海法院已经开通了12368诉讼服务热线，群众想要咨询案件进展情况可以直接拨打这个电话进行查询。
在电子阅卷室，工作人员何钊盈介绍道，需要查阅卷宗的当事人可以联系工作人员，进入电子阅卷室以后，会给当事人一个账号。当事人用里面的电脑登录这个账号就可以进行查询了。何钊盈提醒大家，只有已经实现电子化的卷宗才能查看，如果当事人想查看纸质版的卷宗，持有效证件过来申请就可以。
在便民服务区，诉讼服务中心配备了一些人性化的设施：一、为残疾人设置无障碍通道；二、为弱势群体开辟绿色通道，提供优先服务；三、设置了母婴室，方便携带婴儿的群众；四、设置了律师休息室；五、为等待的群众提供休息座椅、饮水器具、充电器、ATM存取款机等设备；六、提供复印、打印、传真、网络等服务。
来到调解室，潘庭长说，在调解过程中，法院会派出一名调解员，与双方当事人坐在圆桌这里进行调解。如果调解不成，案件符合人民法院“小额速裁”范围，并且双方当事人同意速裁的，可通过旁边的速裁室进行速裁。其他情况，当事人可以选择立案走诉讼程序。
负责诉前联调工作的副庭长潘国盛介绍道，中心设有专门的调解室进行纠纷调解，立案之前，在双方当事人同意的情况下，可以适用这个程序进行调解。调解协议具有法律效力，可以共同向法院申请司法确认，赋予强制执行力，保护双方当事人的权益。
在诉前联调办公室，黄庭长介绍说，当事人办理立案登记事务时，如果案件事实清楚、法律关系简单、双方当事人同意调解时，可以适用诉前联调程序。
技术人员在示范网上立案流程，首先用户要先注册一个账号，接着按照页面提示点击开始立案，填写信息并提交，接着就可以在“我的案件”里查询进度啦！看完这些，网上立案的流程学会了吗？
来到了网上立案区，黄庭介绍说，在这里民商事、行政和执行案件都可以进行网上立案，和窗口立案的受理范围是一样的。
黄庭介绍说自助立案机由立案登记、立案进度、司法公开、智能搜索四大模块组成，如果当事人想查询案件进展情况还可以用旁边的案件查询机进行自助查询。不论是窗口立案还是自助立案都十分便捷！
当事人在这里可以办理跨域立案，除了窗口办理跨域立案，市民也可以利用旁边的立案机自助立案。
在邮寄窗口。黄庭介绍说，这个窗口主要有三个功能：一、法院向当事人寄出文书；二、网上立案上门收件。三、方便当事人邮寄材料。
小欣也拿出手机扫了一下支付码，跳转到支付页面后，选择支付形式就可轻松搞定诉讼费用！
在结算中心。黄庭介绍说，当事人在这里除了交纳案件受理费和申请费，还可以办理诉讼退费手续。并且付款方式有多钟选择，既可以刷卡、银行汇款，还可以使用支付宝或者微信等方式支付。
据了解，民商事案件的立案登记需要准备起诉状、当事人主体资格材料和案件的管辖材料。在立案后，法院会出具案件的《受理通知书》。对符合法律规定的起诉和申请一律接收诉状，当场登记立案。对当场不能判定是否符合法律规定的，在法律规定的期限内决定是否立案。
诉讼服务中心的6-9号窗口都可办理立案登记业务
这些电脑上有立案指南、文书模板、诉前联调指引、法律法规查询、诉讼风险提示、小额诉讼指引、诉讼问题解答等功能，当事人可以自助查询，根据指导进行相关文书填写。
黄庭介绍到，有一些问题当事人可以自助使用我们提供的可视化诉讼指南来解答。在当事人自助服务区，对于文书格式的模板、各类案件举证的材料等群众关注的热点，在这里都可以进行查阅。
值班律师陈涛说，平常主要的工作就是为当事人提供有关的法律咨询和文书指导，一天大概可以接待30到40位当事人咨询，一般当事人询问最多的是关于诉讼流程以及文书填写。
黄庭介绍说，如果当事人不明白怎么写起诉状，可以到导诉台左边的义工法律服务岗进行咨询解决。
导诉员梁静怡在介绍取号机，当事人可以到这里用身份证进行取号，然后进入大厅等待办理事务。
在导诉台，黄庭介绍说：这里有专人负责引导群众办理相关事务，为当事人提供来访须知、诉讼指南、诉讼材料、风险告知书等诉讼指引资料；对群众的诉讼求进行甄别，引导其选择合适的纠纷解决机制化解矛盾。
第三方机构代表正在诵读服务承诺
第三方机构入驻是本次升级改造的一大亮点，南海法院诉讼服务中心也将成为诉讼服务的多面手。入驻的机构有：
1、南海区司法局
2、南海区人力资源和社会保障局
3、南海区总工会
4、南海区义工联
5、广东省“南粤春雨”公共法律服务志愿者佛山支队
6、佛山市保险行业协会
7、中国邮政速递公司
8、中国工商银行
9、平安银行
10、中国农业银行
正在进行授牌仪式
杨院长在入驻仪式上致辞
黄庭介绍说，信访接待室主要有四项功能：一、接待来访的当事人；二、向信访人员开展释法答疑和思想疏导工作；三、宣传有关法律、法规和政策;四、为信访人员反映问题和查询相关情况提供方便。
安检区的法警张靖介绍说，进入安检前市民需提供身份证、驾驶证和护照等有效证件，如果是律师，就需要准备律师证。而公诉机关的工作人员，准备工作证就可以了。
进入法院前需要进行安检。
今天，我们还特意邀请到了南海区人民法院立案庭庭长黄旭红一起为大家介绍新升级的诉讼服务中心。站在小欣旁边的就是黄庭长，是一位美女庭长哦。
主播小欣已经来到了诉讼服务中心的门口，听说这次升级改造亮点多多，小欣已经迫不及待地想进去一探究竟！
网友们早上好，今天是开学第一天，新学期新面貌，这里有位老朋友换了一副崭新的面孔等待着和大家见面，听说还带来了许多好帮手，你准备好迎接他了吗？
化解纠纷除了打官司还有什么渠道？立案起诉太麻烦怎么办？分分钟Get到最新技能，摆脱“法律小白”。南海法院诉讼服务中心全新升级，9月1日上午8：50，带你体验不一样的南海法院！
