奔驰行驶中出现故障 洛阳消协约谈经销商

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本次约谈结束后消协组织将对被约谈单位进行回访监督和进一步的跟进，对拒不参加约谈或约谈后不履行法定义务、不落实整改措施的经营者，消协组织将通过各级公众媒体进行披露，并列为重点监督对象。对侵害消费者权益问题事实清楚，且情节严重的，消协组织将向社会发布警示和披露，并依法移交行政部门进行立案查处。

为了消费者的合法权益，记者也是蛮拼的。赞一个

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消费者投诉书：且在2017年315消费者权益日时就曝光出C200L小轿车所搭载的M274发动机因平衡轴设计缺陷而出现爆缸隐患,根据《民法通则》第一百二十二条、《产品质量法》第四十条至第四十二条、《侵权责任法》第四十一条至第四十七条、《消费者权益保护法》第三十五条的规定,产品质量存在缺陷造成的人身和财产损害,产品的制造者、销售者应当承担民事责任,存在缺陷的产品,生产者承担无过错责任,即生产者没有过错也要承担责任,问题关键就在于判断产品是否存在缺陷。该车辆使用一年行驶5500公里就出现爆缸问题,如果厂家能够证明消费者有重大责任,如发动机进水,是消费者使用不当造成,厂家负责举证,提供消费者发动机在什么时候、因何缘故进水等证据,即可免责。若无法举证,
则需承担过错,销售商负连带责任,且车辆全程在被投诉公司进行售后保养,最后一次于2017年8月18日行驶4069公里时进行,此时洛阳市区已过雨季井未出现任何大雨,车辆从未涉水行驶,可通过车辆按揭贷款装载的GPs定位来确认行驶路线为证。无奈本人多次与被投诉司协商,被投诉方都以北京奔驰出具的鉴定为由不予赔偿,在多次要求提供纸质书面检测报告后,被投诉公司提供了一份盖有椭圆形公章检测报告,根据公安部公章管理办法椭圆形章不具备任何法律效应,只能内部使用,而现在竟出现在检测报告上,这简直是对消费者的欺诈行为!在车辆爆缸后的这段时间内,本人精神极度压抑,不敢再驾驶任何车辆,对我的正常生活带来了诸多不便,又因与被投诉方多次协商,对我的工作也造成了不良影响,在多次与被投诉公司协商无果后,为了维护消费者的合法权益,无奈,特向消费者协会投诉,请给与公正的解决。

消费者投诉书：原因之一是,北京奔驰厂家并非法定的检测机构:二是北京奔驰厂家也不是第三方组织,并且与消费者有直接重大利益冲突关系,自已出具的检测报告证明材料是无效的。

消费者投诉书：2016年6月16日投诉人在被投诉公司购买梅赛德斯奔驰c200L小轿车一辆,价款328800元整。2017年12月25日下午14点,5500公里时,在洛阳市九都西路正常行驶仪表盘无任何警示无故爆缸,本人紧急制动才避免了一起重大交通事故,出现爆缸后第一时间联系保险公司与奔驰救援服务,保险查勘员来到现场认定车辆未出现刚蹭与碰撞,认定为机械故障,送往到被投诉公司后,被投诉公司表示需要拆解发动机查看爆缸原因交由厂家确认,拆解期间交涉时被投诉公司一位姓姬的负责人表示发动机未见任何拆卸改动,发动机护板未见任何刚蹭,愿意按三包法更换全新的发动机总成,但一天后被投诉公司突然变卦,通过口头告知投诉人鉴定结果为发动机进入不明液体,导致发动机爆缸,属投诉人不当使用造成,根据三包法不予理赔投诉人表示异议,首先被投诉公司提供举证无过错的证据不成立。

美德塞斯奔驰C200L正常行驶中发动机出现严重故障，洛阳消协依法约谈庞大奔驰4S店。

2016年6月16日投诉人在被投诉公司购买梅赛德斯奔驰c200L小轿车一辆,价款328800元整。2017年12月25日在洛阳市九都西路正常行驶时仪表盘无任何警示无故爆缸，通过紧急制动才避免了一起重大交通事故。在多次与被投诉公司协商无果后，投诉人向消费者协会投诉。