9月25日9:00至9月28日9:00，小白热线共接听涉及东部城区用户来电1432个，比平时高30%，总体处于平稳状态。咨询重点主要是询问是否提前恢复供水，是否增设送水车、取水点等问题。
东部城区停水降压三天期间，每天5:30至23:00，济南水务共出动27辆送水车（济南水务7辆、协调高新区、历下区、历城区的舜华、港沟、唐冶、历下园林等20辆），为停水区域开展不间断应急送水共计463车次，累计送水6835吨。同时，设置60处取水点，其中45处为固定取水点，15处按照用户需求为机动取水点，每天5:30至23:00实施消防取水服务，消防取水点取水共约11000立方，水质均达到国家饮用水标。
济南水务出动“小白志愿者”等服务人员1300余人次，为用户提供停水降压期间的应急送水保障服务。其中，为孤寡老人、孕妇、残疾人等特殊群体用户送水进家300余次，500余桶，为小学、幼儿园等单位上门送水170余桶。期间接收表扬工单2件，电话致谢200余个。
11：05分 生活帮采访用水的居民，对水务集团小白热线服务队表示感谢，都能主动帮助老百姓接水打水。
2号合口点焊接中。
11：20分，一号合口点工程现场。
5：40分方便晨练市民取水济南水务各取水点5：30分早已就位。
截止9月26日17时，东区服务人员46人与集团80名“小白志愿者”自早上5:30到位，值守45处降压区域消防取水点，开展接水服务、解疑答惑和帮助老弱残特殊群体送水上门等延伸服务；出动17辆（含办事处12辆）为停水区域开展不间断应急送水46车次。
18：05分 凤凰路合口点工程现状。
17：10分 舜奥华府取水点 用户逐渐增多
12345表扬工单，表扬工作人员在停水期间自发为老人、孩子送水
15：37分 客服中心工作人员在12345市民服务热线现场处理凤凰路施工停水咨询等相关事宜，进一步做好用户的解释工作。东城逸家取水点情况
济南水务送水车为山大辅仁学校师生送水
15：27分 济南水务送水车为山大辅仁学校师生送水。
14：35分 1号7号合口点现状。
14：27分 媒体采访小白热线服务队为居民打水，图为山水华府送水点。
12：47分 合口点1转换件焊接中 ，合口点2 清理合口工作坑。
上午10：30，济南轨道交通集团党委书记、董事长陈思斌，总经理王伯芝，副总经理周建国一行到5号合口点（白菜路和坝王路交叉口）看望水务集团施工员工，表达亲切问候。市城乡水务局副巡视员刘明翠、集团公司党委书记、董事长魏洪军、党委副书记、总经理崔鹏炜、副总经理黄文强、李世俊陪同看望。工程管理部部长朱峰向各位领导汇报了水务集团城市整体供水情况，9处合口点进度及停水期间供水服务保障措施，得到了轨道交通集团领导的肯定。陈思斌对水务集团给予的大力支持表示感谢，同时要求下属积极配合水务集团合口工程。
东河苑送水点，济南水务员工帮助用户取水
11：20分 东河苑送水点，济南水务员工帮助用户取水。
东客站综合交通枢纽凤凰路原水管线迁改合口固定消防取水点（45处）。济南水务为方便停水降压区域市民取水，在原30处应急消防取水点基础上增加30处（其中15处为机动消防取水点），设置显著标志并派专人值守，全面覆盖降压区域。各消防取水点已准备到位，放水水质合格。
济南水务集团友情提示：从26日开始，早晨5：30到深夜23：00点，市民可到附近消防取水点、送水车送水点免费取水。如施工现场遇不可预见因素等原因被迫延时恢复供水时，公司将及时告知广大市民，并继续做好供水服务。
10：50分 济南水务员工为东城逸家用户接水、送水
施工现场 ，目前正在焊接管道。济南电视台新闻广播，今晚20分，济南新闻，有么说么，齐鲁电视台每日新闻，济南日报，齐鲁晚报，济南时报，生活日报，山东商报等媒体采访九号合口点工程部副部长吴南工程的进度。
截止25日晚12：00，原计划是26日早上4点排干净所有的水，开始排管道，开始清空，计划没有变化。下一步将开始焊接工作，目前主要任务是清管子和沟槽，有个别的点已经开始对接，，必须将所有接口对接完毕，明天一天工作将全部完成。目前9个合口点，有一两个点新装管道已经放下去了，其他的点都在清理沟槽。【济南水务官方网站APP也将进行同步直播】
东区调度合理调度各厂站水压水位
9：45分东区调度合理调度各厂站水压水位
